Description
Paiement et Sécurité
Méthodes de paiement
Vos informations de paiement sont gérées de manière sécurisée. Nous ne stockons ni ne pouvons récupérer votre numéro de carte bancaire.
Sécurité
FAQ
Déjà 8 ans que le concept rayonne aux Etats-Unis, Wellbots, le numéro 1 des objets connectés est enfin disponible en France!
Chez Wellbots, on analyse, on teste, on compare et on sélectionne le top du top des produits innovants qui changeront votre quotidien. Vélos électriques, robots piscine, générateurs électriques, drones, skateboards électriques, robots aspirateurs, scooters sous-marins... les meilleurs produits sont sur Wellbots.fr!
Les frais de livraison sont 100% gratuits sur Wellbots France. Aucun frais additionel ne vous sera demandé.
Vous recevrez votre colis sous 3 à 4 jours ouvrés via nos expéditeurs habituels: Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, DHL, Fedex.
POLITIQUE DE RETOUR
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez nous. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre produit, nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :
- Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
- Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et les accessoires inclus.
PROCESSUS DE RETOUR
Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Contactez notre service clientèle par e-mail: support@wellbots.com, ou via notre chat en direct pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans un emballage approprié pour éviter les dommages pendant le transport.
- Incluez une copie de votre facture d'achat ou un document prouvant l'achat.
- Si votre retour est accepté, nous vous indiquerons l'adresse à laquelle vous devez retourner le produit.
REMBOURSEMENTS
Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat. Veuillez noter que les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit retourné. Veuillez noter que le délai de traitement peut varier en fonction de votre institution financière.
ÉCHANGES
Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre modèle, couleur ou taille, veuillez nous contacter pour vérifier la disponibilité du produit souhaité. Les échanges ne sont possibles que pour des produits de même valeur ou de valeur équivalente.
PRODUITS DÉFECTUEUX
Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous vous demanderons de fournir des informations détaillées et des photos du produit afin de faciliter le processus de retour et de remplacement.
Une question?
Si nous n'avons toujours pas répondu à votre question, vous pouvez nous contacter ci-dessous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.