Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns rundum zufrieden sind. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:
- Sie können ein Produkt innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückgeben.
- Das Produkt muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen sein.
RÜCKGABEPROZESS
Um ein Produkt zurückzugeben, befolgen Sie bitte diese Schritte:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail: support@wellbots.com oder über unseren Live-Chat, um eine Rücksendenummer zu erhalten.
- Verpacken Sie das Produkt sorgfältig in einer geeigneten Verpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
- Fügen Sie eine Kopie Ihrer Kaufrechnung oder Ihres Kaufbelegs bei.
- Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, teilen wir Ihnen die Adresse mit, an die Sie das Produkt zurücksenden sollen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, uns ist ein Fehler unterlaufen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Finanzinstitut variieren kann.
Wenn Sie ein Produkt gegen ein anderes Modell, eine andere Farbe oder Größe umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit des gewünschten Produkts zu prüfen. Ein Umtausch ist nur gegen Produkte gleichen oder gleichwertigen Wertes möglich.
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden Sie bitten, detaillierte Informationen und Fotos des Produkts bereitzustellen, um den Rückgabe- und Umtauschprozess zu erleichtern.