Lieferbedingungen
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Liefergebiet
Wir liefern unsere Produkte in die folgenden geografischen Gebiete: Frankreich und die Europäische Union (mit Ausnahmen). Wenn Ihre Lieferadresse außerhalb dieser Gebiete liegt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die Liefermöglichkeit zu prüfen.
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Versandkosten
Bei Wellbots France sind die Versandkosten 100 % kostenlos. In seltenen Fällen werden bei speziellen Produkten oder Zielorten die Versandkosten auf Grundlage des Liefergebiets und des Gewichts/Volumens der bestellten Produkte berechnet. Die genauen Gebühren werden während des Bestellvorgangs vor der endgültigen Bestätigung angezeigt.
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Lieferzeiten
Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2 Tagen zu versenden. Die Lieferzeit hängt vom Liefergebiet und dem verwendeten Spediteur ab. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeiten Richtwerte sind und je nach Wetterbedingungen, Spitzenzeiten und anderen Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, variieren können.
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Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Fortschritt Ihres Pakets auf der Website des Spediteurs verfolgen. Wenn Sie Fragen zum Status Ihrer Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen.
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Auftragseingang
Bitte überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung sorgfältig den Zustand der Verpackung. Sollten sichtbare Schäden vorliegen, reklamieren Sie diese bitte beim Transportunternehmen und verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme der Lieferung. Sollten Sie Probleme oder Mängel an den Produkten selbst feststellen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
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Lieferverzögerungen
In seltenen Fällen kann es aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, wie beispielsweise logistischen Problemen oder unvorhergesehenen Situationen, zu Lieferverzögerungen kommen. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten und versprechen, Sie über etwaige Verzögerungen auf dem Laufenden zu halten und unser Bestes zu tun, um die Situation schnell zu lösen.
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Änderungen der Lieferadresse
Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden unser Bestes tun, Ihrem Wunsch nachzukommen. Beachten Sie jedoch, dass Adressänderungen zu weiteren Verzögerungen bei der Lieferung führen können.